Entrega de email

DNS Reverso Faltando

O DNS reverso (rDNS) mapeia um endereço IP de volta pra um hostname via registros PTR. Muitos servidores de email exigem um PTR válido que bata com o hostname do servidor de envio (Forward-Confirmed Reverse DNS, ou FCrDNS). rDNS faltando ou incompatível é um forte sinal de spam e pode fazer os emails serem rejeitados de cara.

Sintomas

  • Emails rejeitados com "no reverse DNS entry"
  • Gmail rejeitando emails com erro "550-5.7.25"
  • Pontuação anti-spam penalizando o seu IP de envio
  • Logs do servidor de email mostrando falha na consulta de rDNS

Causas comuns

  • Registro PTR nunca configurado no nível da hospedagem/provedor
  • IP mudou sem atualizar o registro PTR
  • Provedor de hospedagem não oferece gerenciamento de PTR
  • Hostname do PTR não bate com o hostname do HELO/EHLO

Solução passo a passo

  1. 1

    Confira o DNS reverso

    Consulte o registro PTR do IP do seu servidor de email.

    Usar Reverse DNS →
  2. 2

    Verifique a confirmação direta

    Garanta que o hostname do PTR resolve de volta pro mesmo IP (FCrDNS).

    Usar A Record Lookup →
  3. 3

    Confira os registros MX

    Verifique se o hostname do registro MX bate com o hostname do PTR.

    Usar MX Record Lookup →
  4. 4

    Configure o PTR no provedor de hospedagem

    Fale com o seu provedor de hospedagem/ISP pra definir ou atualizar o PTR do seu IP.

Ferramentas de diagnóstico recomendadas

Reverse DNSA Record LookupMX Record Lookup

Monitore o DNS Reverso

Acompanhe o status do registro PTR e detecte incompatibilidades.

Problemas relacionados

Perguntas frequentes