Servidor de Email na Blacklist
Quando o IP ou o domínio de envio de um servidor de email aparece em blacklists (RBL/DNSBL), os servidores que recebem rejeitam ou marcam as mensagens dele. A blacklist pode afetar a entregabilidade do domínio inteiro e costuma vir de spam saindo do servidor, contas comprometidas ou um IP herdado de um usuário anterior que já estava listado.
Sintomas
- Emails voltando citando nomes específicos de blacklist
- Mensagens de rejeição com "550 5.7.1" ou URLs de blacklist
- Queda súbita na entregabilidade para vários destinatários
- Atraso na entrega com mensagens presas na fila de saída
Causas comuns
- Conta de email comprometida enviando spam
- Open relay permitindo envio de mensagens não autorizado
- Envio pra listas de email compradas ou raspadas
- IP compartilhado herdado de um spammer anterior
- Servidor infectado por vírus enviando emails maliciosos
Solução passo a passo
- 1
Confira o status na blacklist de domínio
Cheque o seu domínio contra os principais bancos de blacklist.
Usar Domain Blacklist Check → - 2
Confira o status na blacklist de IP
Cheque o IP do seu servidor de email contra os bancos RBL/DNSBL.
Usar IP Blacklist Check → - 3
Verifique o DNS reverso
Garanta que o registro PTR está bem configurado pro IP do servidor de email.
Usar Reverse DNS → - 4
Proteja o servidor
Feche open relays, corrija vulnerabilidades e troque as credenciais comprometidas.
- 5
Peça o delisting
Envie pedidos de remoção a cada provedor de blacklist depois de resolver a causa raiz.
Ferramentas de diagnóstico recomendadas
Monitore o Status na Blacklist
Receba alertas na hora se o seu servidor de email aparecer em qualquer blacklist.