Entrega de email
Email Indo pro Spam
Email caindo no spam pode vir de autenticação faltando (SPF, DKIM, DMARC), reputação de remetente ruim, IP ou domínio na blacklist, ou gatilhos no conteúdo. Uma abordagem sistemática confere os registros de autenticação, os bancos de reputação e a infraestrutura de envio.
Sintomas
- Destinatários dizendo que não recebem seus emails
- Emails achados na pasta de spam/lixeira
- Taxas de abertura baixas
- Mensagens de retorno mencionando políticas de spam
Causas comuns
- Autenticação SPF, DKIM ou DMARC faltando ou falhando
- IP ou domínio de envio listado em blacklists
- Reputação de envio ruim por reclamações de spam antigas
- Conteúdo do email acionando filtros de spam
- Enviar de um IP compartilhado com reputação ruim
Solução passo a passo
- 1
Confira o registro SPF
Verifique se o seu SPF é válido e inclui todos os serviços de envio.
Usar SPF Checker → - 2
Confira o DKIM
Verifique se o DKIM está bem configurado e as assinaturas validam.
Usar DKIM Validator → - 3
Confira o DMARC
Garanta que a política DMARC está definida e o alinhamento está correto.
Usar DMARC Check → - 4
Confira o status na blacklist
Verifique se o seu IP e domínio de envio não estão em nenhuma blacklist.
Usar Domain Blacklist Check → - 5
Ferramentas de diagnóstico recomendadas
Monitore a Reputação de Email
Acompanhe status de blacklist e autenticação de email continuamente.