Problemas de DNS
Registro DNS Não Encontrado
Um erro de "registro DNS não encontrado" (NXDOMAIN) significa que o domínio ou o tipo de registro consultado não existe no DNS. Isso pode ocorrer pra domínios que realmente não existem, mas também indica registros faltando que deveriam estar lá — como registros A deletados, MX não publicados ou subdomínios mal configurados.
Sintomas
- O navegador mostra "Não é possível acessar esse site" ou "DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN"
- dig ou nslookup retornando status NXDOMAIN
- Emails voltando com erro "host not found"
- Subdomínio que funcionava ontem agora retorna NXDOMAIN
Causas comuns
- O registro DNS foi deletado sem querer
- O registro do domínio venceu e foi removido da zona
- O subdomínio nunca teve um registro DNS criado
- A delegação de nameserver está quebrada ou aponta pros servidores errados
- Erro de digitação no nome do domínio na configuração do cliente
Solução passo a passo
- 1
Verifique o nome do domínio
Garanta que o nome consultado está escrito certo e não venceu.
Usar WHOIS Lookup → - 2
Confira todos os registros DNS
Exporte todos os registros pra ver o que existe e o que está faltando.
Usar DNS Records Dump → - 3
Cheque a delegação de nameserver
Verifique se os nameservers estão bem configurados no registrador.
Usar NS Record Lookup → - 4
Consulte os tipos de registro específicos
Consulte o tipo específico (A, MX, CNAME) que você espera encontrar.
Usar DNS Lookup → - 5
Recrie o registro faltando
Se o registro foi deletado, recrie-o no seu provedor de DNS com os valores corretos.
Ferramentas de diagnóstico recomendadas
Monitore a Disponibilidade de DNS
Receba alertas se registros DNS sumirem ou domínios ficarem irresolvíveis.