Entrega de email
Falha na Política DMARC
O DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) se apoia no SPF e no DKIM pra impedir a falsificação de email. Uma falha de DMARC significa que nem o SPF nem o DKIM passaram com alinhamento correto ao domínio do From:. Com políticas p=reject ou p=quarantine, os emails que falham são bloqueados ou vão pro spam.
Sintomas
- Emails legítimos rejeitados ou colocados em quarentena
- Relatórios agregados de DMARC mostrando muita falha
- Destinatários relatando emails indo pro spam
Causas comuns
- SPF e DKIM falhando ou sem alinhamento com o domínio do From:
- Serviços de terceiros enviando por você sem a delegação correta
- Serviços de encaminhamento modificando o cabeçalho From:
- Sintaxe do registro DMARC mal configurada
Solução passo a passo
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Confira o registro DMARC
Valide a sintaxe, a política e a configuração de relatórios do DMARC.
Usar DMARC Check → - 2
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Valide o DKIM
Garanta que o DKIM passa e que o domínio d= alinha com o domínio do From:.
Usar DKIM Validator → - 4
Analise os cabeçalhos do email
Inspecione os resultados de autenticação nos cabeçalhos pra identificar qual mecanismo está falhando.
Usar Email Headers →
Ferramentas de diagnóstico recomendadas
Monitore a Conformidade com DMARC
Acompanhe os resultados de autenticação e alinhamento do DMARC.