Quarentena do DMARC Acionada
Quando um domínio tem política DMARC p=quarantine, os emails que falham no alinhamento de SPF e DKIM vão pra pasta de spam/lixeira do destinatário em vez de serem rejeitados de cara. Menos severo que p=reject, mas emails em quarentena podem nunca ser vistos, bloqueando a comunicação na prática.
Sintomas
- Emails legítimos caindo direto na pasta de spam/lixeira
- Relatórios agregados de DMARC mostrando disposição de quarentena
- Destinatários colocando seu domínio na lista de permitidos manualmente
- Taxas de abertura caindo bastante depois de mudar a política DMARC
Causas comuns
- Serviços de terceiros enviando sem alinhamento correto de SPF/DKIM
- Include do SPF faltando pra um serviço de envio legítimo
- DKIM não configurado em uma ou mais plataformas de envio
- Encaminhamento de email quebrando o alinhamento do SPF
- Política DMARC subida pra quarentena antes de ter alinhamento completo
Solução passo a passo
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Confira o registro DMARC
Revise as configurações de política e de relatórios do seu DMARC.
Usar DMARC Check → - 2
Analise o alinhamento do SPF
Verifique se o SPF passa e alinha com o domínio do From em todos os serviços de envio.
Usar SPF Checker → - 3
Verifique o DKIM de todos os remetentes
Garanta que todo serviço que envia por você tem DKIM bem configurado.
Usar DKIM Validator → - 4
Revise os relatórios de DMARC
Analise os relatórios agregados pra identificar quais fontes de envio estão falhando no alinhamento.
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Corrija os problemas de alinhamento
Adicione os includes de SPF que faltam e configure o DKIM pra todos os serviços de envio identificados.
Ferramentas de diagnóstico recomendadas
Monitore os Resultados do DMARC
Acompanhe taxas de quarentena e problemas de alinhamento em tempo real.