Timeout de SMTP
Un timeout de SMTP ocurre cuando el servidor de envío no puede establecer o mantener la conexión con el servidor que recibe dentro del tiempo esperado. El resultado son correos diferidos o que rebotan. Las causas incluyen problemas de conectividad de red, firewall bloqueando los puertos SMTP, falla en la resolución DNS de los registros MX y servidores de correo sobrecargados.
Síntomas
- Mensajes citando "Connection timed out" o "Connection refused"
- Correos atascados en la cola de salida con estado diferido (deferred)
- Fallas de entrega intermitentes hacia dominios específicos
- Logs mostrando intentos de conexión fallando repetidamente
Causas comunes
- Firewall bloqueando los puertos SMTP de salida (25, 465, 587)
- Servidor que recibe sobrecargado o caído temporalmente
- Falla en la resolución DNS de los registros MX del destinatario
- Congestión o pérdida de paquetes en el camino de red
- ISP limitando (throttling) las conexiones SMTP
Solución paso a paso
- 1
Revisa los registros MX
Verifica que el dominio destinatario tenga registros MX válidos apuntando a servidores activos.
Usar MX Record Lookup → - 2
Prueba la conectividad SMTP
Prueba la conectividad TLS con el servidor de correo remoto.
Usar SMTP TLS Test → - 3
Revisa la disponibilidad de los puertos
Verifica que los puertos SMTP (25, 465, 587) no estén bloqueados por reglas de firewall.
Usar Port Scanner → - 4
Prueba el camino de red
Usa traceroute para identificar problemas de red hasta el destino.
Usar Ping & Traceroute → - 5
Revisa la salud del servidor
Verifica que el servidor de envío no esté sobrecargado ni sin recursos.
Herramientas de diagnóstico recomendadas
Monitorea los Puertos SMTP
Sigue la disponibilidad y el tiempo de respuesta del servidor SMTP.