Cuarentena de DMARC Activada
Cuando un dominio tiene una política DMARC p=quarantine, los correos que fallan el alineamiento de SPF y DKIM van a la carpeta de spam/no deseado del destinatario en vez de ser rechazados de plano. Menos severo que p=reject, pero los correos en cuarentena podrían no verse nunca, bloqueando la comunicación en la práctica.
Síntomas
- Correos legítimos que caen sistemáticamente en spam/no deseado
- Informes agregados de DMARC mostrando disposición de cuarentena
- Destinatarios que agregan tu dominio a la lista de permitidos manualmente
- Tasas de apertura cayendo bastante tras cambiar la política DMARC
Causas comunes
- Servicios de terceros enviando sin alineamiento correcto de SPF/DKIM
- Include del SPF faltante para un servicio de envío legítimo
- DKIM no configurado en una o más plataformas de envío
- El reenvío de correo rompiendo el alineamiento del SPF
- Política DMARC subida a cuarentena antes de lograr el alineamiento completo
Solución paso a paso
- 1
Revisa el registro DMARC
Revisa la configuración de política y de informes de tu DMARC.
Usar DMARC Check → - 2
Analiza el alineamiento del SPF
Verifica que el SPF pase y se alinee con el dominio del From en todos los servicios de envío.
Usar SPF Checker → - 3
Verifica el DKIM de todos los remitentes
Asegúrate de que todo servicio que envía por ti tenga DKIM bien configurado.
Usar DKIM Validator → - 4
Revisa los informes de DMARC
Analiza los informes agregados para identificar qué fuentes de envío están fallando el alineamiento.
- 5
Corrige los problemas de alineamiento
Agrega los includes de SPF que faltan y configura el DKIM para todos los servicios de envío identificados.
Herramientas de diagnóstico recomendadas
Monitorea los Resultados del DMARC
Sigue las tasas de cuarentena y los problemas de alineamiento en tiempo real.